PRÉAMBULE
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat ou interagissez avec nous de toute autre manière.
Elle s’applique à l’ensemble des services proposés par Noxie Bijoux et Accessoires, entreprise individuelle E.I. Noxie Bijoux et Accessoires, immatriculée sous le numéro SIREN 934 932 633, SIRET 93493263300019, dont l’adresse est : 14 Allée des Muscadiers, 97320 Saint-Laurent-du-Maroni, France.
Email : serviceclient@noxie.fr ou ngwete.greta@laposte.net
Téléphone : 06 61 79 69 74
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans celle-ci. En cas de divergence entre cette Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales d’Utilisation, la présente Politique prévaut pour tout ce qui concerne la gestion de vos données personnelles.
1. Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou dépersonnalisée, ne permettant plus de vous identifier ou de vous relier raisonnablement à une personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, y compris les inférences tirées de ces informations, selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence, et dans les limites permises ou requises par la loi applicable :
Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations financières : numéros de cartes de crédit ou de débit, numéros de comptes financiers, informations relatives aux paiements, détails des transactions, mode de paiement, confirmations et autres informations de paiement.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
Communications : informations incluses dans vos échanges avec nous, par exemple lors d’une demande au service client.
Informations sur l’appareil : données concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : interactions avec les Services, y compris comment et quand vous naviguez ou utilisez les Services.
2. Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter vos informations personnelles via les sources suivantes :
Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, de l’utilisation des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.
Automatiquement via les Services : notamment via votre appareil, ainsi qu’au moyen de cookies ou technologies similaires.
Via nos prestataires de services : lorsqu’ils nous assistent dans la fourniture de certaines technologies et collectent ou traitent vos données pour notre compte.
Via nos partenaires ou d'autres tiers.
3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon votre utilisation des Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Cela inclut l’exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l’expédition, la gestion de votre compte, la gestion des achats, retours et échanges, la mémorisation de vos préférences, l’envoi de notifications liées à votre compte, ou encore la recommandation de produits.
Marketing et publicité
Envoi de communications marketing (email, SMS, courrier), affichage de publicités, y compris basées sur vos achats ou votre activité sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude
Authentification de votre compte, sécurisation des paiements, détection et investigation d’activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Communication avec vous
Support client, gestion de la relation client.
Motifs juridiques
Respect des lois applicables, réponse aux demandes officielles, participation à des procédures juridiques, application de nos conditions et politiques.
4. Combien de temps nous conservons vos données ?
Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces Données, notamment la gestion de notre relation commerciale avec vous et ce, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales ; toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, d’une exigence contractuelle ou encore d’un recommandation d’une autorité de contrôle peuvent faire l’objet d’une politique d’archivage intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées, conformément aux dispositions en vigueur;
En ce qui concerne les données relatives à la gestion de notre relation commerciale avec les Acheteurs et les Prospects :
Concernant d’éventuelles opérations de prospection, vos données pourront être conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale. Au terme de ce délai de trois (3) ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive et explicite de la personne, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur, et notamment celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges…).
De même, les données à caractère personnel relatives à un Prospect, non client, pourront être conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de leur collecte par le responsable du traitement ou du dernier contact émanant du Prospect.
En ce qui concerne les statistiques de mesure d’audience, les informations stockées dans le terminal des utilisateurs ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant leur traçabilité ou fréquentation ne seront pas conservées au-delà de treize (13) mois.
En ce qui concerne les autres données financières (par exemple les paiements, remboursements, etc.), elles sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable.
5. Comment nous divulguons vos informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
Avec nos partenaires commerciaux et marketing, notamment pour la publicité personnalisée.
Lorsque vous nous demandez ou consentez au partage de certaines informations (expédition, widgets sociaux, intégrations de connexion).
Avec nos sociétés affiliées.
Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition, faillite) ou pour répondre à des obligations légales.
6. Sites et liens tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques.
7. Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs informations. Si vous êtes parent d’un enfant ayant transmis des données, vous pouvez nous demander leur suppression.
8. Comment garantissons-nous la sécurité de vos Données à caractère personnel ?
Noxie Bijoux et Accessoires s’engage à protéger les Données à caractère personnel que nous collectons, ou ce que nous traitons, contre une perte, une destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.
Ainsi, nous vous informons prendre toutes les précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées selon la nature des Données et des risques que leur Traitement comporte pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Elles peuvent donc comprendre des pratiques telles que des accès limités aux Données à caractère personnel par des personnes habilitées, en raison de leurs fonctions, une pseudonymisation ou encore un chiffrement.
De plus, nos pratiques et nos politiques et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d’authentification, copie de sauvegarde, logiciel, etc) sont régulièrement vérifiées et mises à jour si nécessaire.